El burnout en la educación a distancia
Docentes, estudiantes, padres de familia y personal escolar pueden sufrir de síndrome de agotamiento en tiempos de clases en línea
Los cambios radicales que hemos vivido desde marzo en el sistema educativo y en la comunidad dedicada a la educación en general, más las tareas en desarrollo del ciclo escolar 2020-2021, nos llevan a reflexionar sobre cómo evitar el cansancio y el burnout en la educación a distancia.
La pandemia, el confinamiento por meses, la capacitación exprés en habilidades tecnológicas, el complicado fin del ciclo escolar 2019-2020, unas vacaciones breves y con muchas tareas de planeación, más la habilitación de plataformas y la adaptación de metodologías pedagógicas son algunas de las difíciles circunstancias que la comunidad educativa ha tenido que enfrentar.
Ante estas circunstancias, resulta de vital importancia estar preparados y conocer las causas del síndrome de agotamiento o burnout que se puede producir en la educación a distancia, pues este síndrome de desgaste profesional puede afectar a todos los involucrados en el proceso, desde Directores, Coordinadores, Guías y estudiantes, hasta padres de familia.
Tras el rompimiento obligado de nuestras rutinas cotidianas, la cuarentena y el mantenimiento de la distancia social, se vuelve relevante disponer de información que nos ayude a preservar nuestra salud mental y física, a tener y compartir pensamientos positivos e, incluso, buenas prácticas para trabajar desde casa y mantener a la comunidad unida a pesar del distanciamiento.
La escritora Anne Helen Petersen, autora del libro Can’t Even: How Millennials Became the Burnout Generation, señala que este “síndrome del trabajador quemado” va más allá del agotamiento físico o psicológico; es el sentimiento de estar exhausto pero, a pesar de ese agotamiento, sentir que se debe seguir adelante sin descansar.
Para Petersen, algo que no debemos olvidar es que “parte de la razón por la que las personas trabajan todo el tiempo es que les aterroriza lo que sucedería si no lo hicieran. Y lo que les aterroriza es no tener ningún tipo de respaldo ni algún tipo de red de seguridad”.
El Observatorio de Innovación Educativa del Tec de Monterrey ha indagado sobre este síndrome y subraya que durante el burnout, no se tiene sensación de logro alguno al terminar de desarrollar una tarea estresante, como un examen final o un proyecto importante en el trabajo.
En consecuencia, el burnout nos lleva a estar compulsivamente buscando obtener esa sensación de logro pero sin poder alcanzarla, ya sea por ansiedad, carga de trabajo o distracciones.
El psicoanalista Josh Cohen, especialista en burnout dice que “te sientes burnout cuando has agotado todos tus recursos internos, pero no puedes liberarte de la compulsión nerviosa de seguir adelante”, y los efectos que suelen acompañar este síndrome son ansiedad, insomnio, conflictos interpersonales, bajo desempeño laboral, menor creatividad, renuncias y enfermedades.
La especialista en tendencias educativas Paulette Delgado, nos dice que ser docente durante la pandemia, con las escuelas cerradas indefinidamente, no ha sido tarea sencilla. Los docentes debieron adaptarse al aprendizaje remoto al inicio del confinamiento, y ahora, al prolongarse de la cuarentena, han iniciado el nuevo ciclo con la urgencia de estar disponibles en línea todo el tiempo.
Esto lo saben bien los docentes, pues deben empezar su jornada de clases a distancia saludando a los alumnos, llevándolos de la mano y con atención puntual durante el proceso a lo largo del día, y luego deben mantenerse conectados para contestar inquietudes y dudas (incluso de los padres de familia), tener reuniones en Zoom o juntas virtuales y, finalmente, dedicarse a preparar el material para el siguiente día de clases.
Debido a la emergencia, los docentes perdieron su estructura tradicional y tuvieron que adaptarse a las clases en línea. Incluso los profesores que habían tenido alguna experiencia de dar una clase en esta modalidad, se vieron frustrados y agotados a la hora de adaptarse rápido a las plataformas online, lo que puede hacerlos más propensos al burnout.
“Aunque estar disponible durante todo el día es admirable, es necesario que las maestras y maestros puedan tomarse el tiempo para cuidarse a sí mismos. Lo que sucede es que, al estar en sus casas todo el día por la cuarentena, muchos padres o administrativos tienen la expectativa de que los docentes no tienen razón para no estar disponibles y ayudar a sus alumnos, a las madres o directivos”, comenta Paulette Delgado.
Expertos de instituciones como el Collaborative for Social Emotional and Academic Learning (CASEL) y de Psicopedia.org destacan elementos útiles para evitar el burnout en la docencia y proteger el bienestar emocional del maestro.
Para empezar, los docentes deben ser más abiertos con sus emociones. Muchas veces reportan mayor satisfacción laboral y menor ansiedad o agotamiento del que realmente tienen, por lo que para sus líderes es muy difícil detectar algún problema y brindar el apoyo que necesitan.
Aprender a nombrar y expresar sus emociones con precisión, según CASEL, ayuda a comprender sus causas y consecuencias, lo que lleva a regularlas de manera efectiva.
En segundo lugar, contar con un líder o administrador con habilidades emocionales desarrolladas ayuda a mejorar la relación docente-alumno y facilita un mayor compromiso con el aprendizaje. Por eso es importante tener un enfoque en la salud mental de los educadores y sus administradores, para que desarrollen la resiliencia psicológica necesaria para el nuevo ciclo.
Otras recomendaciones incluyen: mantener un estilo de vida saludable, tener satisfacción en el lugar de trabajo, sentir que se cuenta con apoyo personal y social, mantener la comunicación abierta, administrar el tiempo y la organización personal, así como continuar el desarrollo de habilidades profesionales.
Paulette Delgado subraya que los papás y las mamás sufren también del síndrome de “estar quemados”, pues la cuarentena ha hecho que las familias afronten muchos desafíos. No sólo tuvieron que aprender a trabajar desde casa, sino que al mismo tiempo debieron convertirse en educadores de sus hijos y acompañarlos en sus clases.
Mientras se mantenía la pandemia y se acercaba el fin de clases, a muchos padres los animó la idea de que, cuando sus hijos salieran de vacaciones, por fin podrían alejarse de las clases en línea y enfocarse en su trabajo, pero ahora están de vuelta como padres-trabajadores-docentes en un nuevo ciclo escolar.
Además, deben enfrentar un nuevo desafío: muchas empresas están empezando a pedir a los empleados que regresen a las oficinas. Poco a poco son más los padres y madres de familia que deben volver a su lugar de trabajo, pero las escuelas siguen cerradas hasta nuevo aviso en muchos países.
Como menciona la Maestra y Licenciada en pedagogía Ma. Cecilia Vicencio Álvarez, del Instituto de Investigación para el Desarrollo de la Educación, al hablar sobre El manejo emocional en el regreso a clases en nuestro blog, las escuelas deben prestar especial atención a estos aspectos que involucran a todos en el proceso de enseñanza-aprendizaje de los chicos y chicas.
Cabe añadir que no sólo debemos estar atentos al burnout de los estudiantes, docentes y padres de familias, sino también al del personal académico y administrativo, que padece una situación en extremo difícil sin las clases presenciales.
Crear grupos de apoyo, no sólo para los alumnos, quienes también se han visto afectados por este síndrome, sino también para las familias y los docentes, será fundamental para evitar el burnout en estos tiempos de educación a distancia.
Con información de:
—Burnout, el efecto de la cuarentena. Paulette Delgado (08-28-2020)
https://observatorio.tec.mx/edu-news/burnout-docencia-familias
—Síndrome del burnout
https://cuidateplus.marca.com/enfermedades/psiquiatricas/sindrome-de-burnout.html
—Maestro al borde del llanto recibe apoyo de sus alumnos por problemas en clase virtual
https://www.milenio.com/virales/clase-virtual-maestro-llora-alumnos-ofrecen-ayuda-video
—‘Maestros sin título’: el rol de los padres de familia en cuarentena.
https://www.nacion.com/blogs/cambio-educativo/maestros-sin-titulo-el-rol-de-los-padres-de/BG2VTQPJSJA6ZD4BCBO365VN7I/story/
